Refund policy

返品について

ご注文後のキャンセル・返品・交換は、商品の発送・未発送にかかわらず、お断りさせて頂いております。
また、ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様都合による交換は承っておりません。
不良品に該当する場合は商品到着後7日間以内にメールまたは電話でご連絡ください。
商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認ください。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
・商品到着後7日を経過した商品
・商品を利用された、またはお直しやクリーニングをされた商品
・商品タグを取り外したもの
・タバコ、香水などの匂い、またはペットの毛等お客様の元で付着した商品
・attic ONLINE STORE 以外の店舗でお買い上げの商品

返品時の送料について

お客様都合の返品は不可となりますが、不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
商品発送後の長期不在や商品受け取り拒否については、送料往復分を請求させて頂きます。
その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、それに対して発生した費用も含めて請求させて頂くこともございます。ご了承下さいませ。 

返金について

お届けした商品に不良があった場合の返品に関しましては、商品代金と送料を返金させていただきます。

＜クレジットカード・Amazon Payでのお払いの場合＞
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
※ご返金につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

＜paidy＞
お支払い前であれば、ご請求が相殺されます。ただし、過去に未払いの請求がある場合、過去の請求から相殺されます。
お支払い後であれば、お客様のペイディアカウントにマイナスの金額が計上され、次のご利用分と相殺されます。